你的账号与观看信息，怎么用、留多久、怎么改

你在注册、登录、看比赛和联系我们时产生的信息，决定了赛程、回看进度和大屏切换这些功能能不能顺顺当当地交到你手上。

• 01

  账号与登录信息

  手机号或邮箱作为账号标识、口令的加密摘要、快捷登录返回的账号标记。简体版登录链路平均 1.2 秒完成，为了保持这个速度，验证过程只读取必要字段，不额外留存输入内容。

• 02

  观赛与进度记录

  你看过哪场比赛、停在第几轮、收藏了哪些联赛、回看集锦播到第几分钟。这些记录支撑跨端续播，也是周末连看两场时自动接续下一场的依据。

• 03

  设备与网络信息

  设备型号、系统版本、屏幕尺寸、网络类型与大致地区，以及你在电视大屏端用遥控器切换赛事时的端类型。它们决定码率选择与画面输出方式，4K 与 1080P 的差别就出在这里。

• 04

  沟通与服务记录

  你与客服往来时描述的问题、处理过程和结果；合作方在洽谈中留下的联系人姓名、职务与对接事项。这些内容让问题不必重复讲第二遍。

信息只在能让你把比赛看完、看顺的环节里使用，不会因为顺手就多留一份。

• A

  完成登录与身份识别 必要

  校验账号标识与口令摘要，确认是本人操作。验证通过即结束，不会把口令原文写入任何存储。

• B

  同步赛程与观看进度 必要

  当季赛程按开赛时间排序、目前编排到第 8 轮，你在手机上看到一半的场次，换到电视上要能从原处继续。

• C

  多端与画质适配 必要

  480 万注册用户中移动端占 78%、电视大屏端占 14%，只有识别端类型，才能决定用遥控器两步切换赛事还是手机一键镜像到电视。

• D

  栏目排序与内容推荐 可选择

  按你常看的联赛调整 Schedules 与 Replays 的展示顺序。关掉这项功能后赛事照常观看，栏目回到默认排列，赛程与回看不会少一条。

• E

  客服响应与问题追踪 必要

  7×24 赛事值班期间记录的问题，用于定位故障并回访结果，首次响应不超过 4 小时。

保存时长跟着用途走：这条信息还有用就留着，用途结束就按流程清理干净。

• 01

  账号信息

  在账号存续期间保留。注销申请通过后进入清理流程，备份中的副本会随备份轮替一并清除。

• 02

  观赛与进度记录

  用于续播的记录跨赛季保留，方便你下个赛季接着看；更早的记录做汇总统计后不再与个人对应。

• 03

  设备与访问日志

  用于排查播放异常、评估容量与访问压力，保留时间短于账号信息，到期即清理。

• 04

  沟通与服务记录

  问题结案后保留一段用于回访与责任追溯的期限，期满后仅保留处理结果，不再保留描述细节。

这四件事你都能自己发起，路径固定，不必反复找人问一遍。

如果你在登录环节遇到反复验证或设备冲突，先在账号设置里移除不认识的登录设备，仍未解决再联系客服。合作方涉及数据接口的调用授权调整，可从合作联系页发起，处理路径与个人账号申请相同。

客厅大屏常常是全家共用，未成年人账号在功能与信息处理上都按更保守的方式对待。

• 01

  注册由家长协助完成

  未满 14 周岁的用户需要监护人协助完成账号创建与设备绑定，账号默认关闭个性化推荐与消息推送。

• 02

  观看时长与切换权限

  家长可在电视大屏端设置单次观看时长上限，并决定是否允许免密码切换赛事，避免孩子自行更换到不合适的场次。

• 03

  记录只用于续播

  未成年人账号的观赛记录只服务于跨端续播，不进入推荐计算，也不用于任何形式的偏好分析。

• 04

  发现误用怎么办

  如果账号被未成年人误用、或需要调整已设置的家长管理选项，可用注册邮箱联系客服，说明账号标识与需要调整的内容。

这份说明会跟着产品与法规一起更新，重要改动不会悄悄发生。

• 01

  更新跟着版本走

  BUILT 每 6 周发布一个功能版本、每两周推送一次稳定性更新。涉及信息处理方式的改动，会在版本说明中单独列出条目。

• 02

  提前告知的方式

  登录页与客户端更新提示会展示变更要点；涉及你权利范围的调整，会在生效前通过站内通知与注册邮箱提前告知，你有时间先了解再做决定。

• 03

  配套的服务规则

  账号使用、内容来源与责任范围，可对照阅读用户协议；平台整体情况与品牌背景见首页。

• 04

  反馈渠道

  隐私相关问题请发邮件至 service@every-league-6t.com.cn，或致电 17752354815，工作日 10:00-19:00 在线；商务与数据合作方向可走合作联系。